Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gauthier A.

Membre depuis le 05/03/2024

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Erreur de communication thermostat IO

    Bonjour, lors de l'installation de la box Tahoma, les volets et les lumières se sont paramétrés sans aucun problème. En revanche les thermostats IO ne sont pas tous détectés...
    Gauthier A.
    Gauthier A.

    Gauthier A.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Consultations
    consultée 385 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Gauthier A.
    Date
    5 mars 2024
    il y a presque 2 ans
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Gauthier, Si le problème persiste, alors il va falloir supprimer vos thermostat IO de votre Tahoma et les appairer de nouveau. Après avoir supprimé vos équipements...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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