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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jessica B.

Membre depuis le 16/03/2024

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  • Keypad 2 io ne fonctionne plus

    Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...
    Guillaume S.
    Guillaume S.

    Guillaume S.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Consultations
    consultée 293 fois
    Nombre de réponses
    25 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Guillaume S.
    Date
    13 décembre 2025
    il y a 10 mois
    question
    q
    Jessica B.
    Jessica B.

    Jessica B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour, vous m'aviez fourni un nouveau digicode keypad il y a un an ou deux suite aux blanchiment des touches et là maintenant il ne fonctionne plus du tout, le clavier ne...
    Nom de l'auteur
    Jessica B.
    Date
    réponse
    r

  • Digicode qui blanchit?

    Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
    Elodie D.
    Elodie D.

    Elodie D.

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    Consultations
    consultée 1358 fois
    Nombre de réponses
    131 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Elodie D.
    Date
    3 février 2024
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Jessica B.
    Jessica B.

    Jessica B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour, je rencontre le même problème que vous (voir ma photo en pièce jointe), comment faire svp ? Merci
    Nom de l'auteur
    Jessica B.
    Date
    réponse
    r
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