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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume F.

Membre depuis le 19/03/2024

  • 1 question posée
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  • Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?

    Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...
    Guillaume F.
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    Bonjour, Suite a un appel avec le support Somfy, ils procèdent au remplacement. Sujet clos. Merci d'avance. Bonne journée.
  • Suppression compte Eugénie

    Bonjour, Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...
    Guillaume N.
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    Bonjour, Il n'est justement pas possible de poursuivre avec l'option " je n'ai pas de compte Tahoma" car j'ai le message "Cette box est déjà rattaché à un compte."...
  • Suppression compte Eugénie

    Bonjour, Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...
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    Bonjour, Le PIN est le suivant : 2203-5040-0483 Merci d'avance. Bonne journée. Guillaume
  • Suppression compte Eugénie

    Bonjour, Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...
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    Bonjour, Je suis dans la même situation. Cependant lorsque j'essaye de basculer vers Tahoma, il me dit clairement que le compte de mon boitier n'est pas lié à mon propre...
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