Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Membre depuis le 19/03/2024

  • 1 question posée
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  • Migration Connect vers Switch

    Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma Switch (PIN 2304-7878-4575) : pouvez-vous faire le transfert de mes appareils connectés depuis ma Tahoma Connect (PIN 2107-1781-7121)...
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    Merci de votre retour. Alors non justement : j’ai supprimé le rattachement de l’alarme de mon ancien compte SANS avoir préalablement résilié l’abonnement.. Si vous pouviez...
  • Migration Connect vers Switch

    Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma Switch (PIN 2304-7878-4575) : pouvez-vous faire le transfert de mes appareils connectés depuis ma Tahoma Connect (PIN 2107-1781-7121)...
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    Bonjour, J’ai terminé l’installation en devant supprimer mon 1er compte sur Somfy Protect, pour lequel j’avais souscrit au service télésurveillance professionnelle. Je me...
  • Migration Connect vers Switch

    Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma Switch (PIN 2304-7878-4575) : pouvez-vous faire le transfert de mes appareils connectés depuis ma Tahoma Connect (PIN 2107-1781-7121)...
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    C’est bon j’ai réussi à le faire tout seul ! Bien à vous
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
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    Bonsoir, Vous avez apparemment réglé le problème pour ma box (?), merci ! Bien à vous
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
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    Bonsoir, Idem pour moi, l’installation de la mise reste bloquée. Code PIN : 2107-1781-7121. Dans l’attente de vous lire. Bien à vous
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