Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour,
Idem pour moi, les MàJ 1.24 et 1.25 n'ont pas résolu le pb. Je viens d'avoir le service consommateur qui m'a confirmé que mon ticket est tjs ouvert car le bug n'est...
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour Vanessa,
Pour faire plus simple, j'ai lancé le scénario et j'ai filmé exactement ce qu'il se passait sur un des chauffages pour que vous compreniez mieux. Désolé la...
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour Vanessa,
Effectivement je vous confirme que ce scénario est un scénario manuel, sans programmation horaires ou conditions de température.
Par ailleurs, pour...
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour Vanessa,
Je viens de recréer le scénario à l'identique comme demandé, et testé -> ça ne fonctionne pas
Vous auriez une autre idée pour me dépanner, svp?
Merci.
Bonjour,
Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...
Bonjour,
Depuis la MàJ 1.23, je rencontre un pb de fonctionnement d'un scénario manuel de démarrage de mes chauffages via les interfaces de chauffage io.
Je précise, l'arrêt...