Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Merci beaucoup
J’ai tenté de faire un reset de ma TaHoma avec la coupure électrique et redémarrage avec appui sur le bouton RST mais la TaHoma reste bloquée avec le voyant...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
J’ai trouvé un profil IOS pour reseter ma configuration HomeKit. J'arrive à nouveau à connecter mes accessoires domotiques sauf ma TaHoma V2 qui n’est pas reconnue...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
J’ai trouvé un profil IOS pour reseter ma configuration HomeKit. J'arrive à nouveau à connecter mes accessoires domotiques sauf ma TaHoma V2 qui n’est pas reconnue...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
Merci pour le reset Homekit mais toujours impossible de connecter ma Tahoma à Homekit.
IOS 26, incident ouvert chez Apple, nouveau domicile créé dans l'app Maison...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai réinitialisé ma box (RESET 5 sec et power OFF ON). Toujours impossible de connecter ma Tahoma à Homekit et toujours pas visible sur...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
J'ai changé mon adresse mail historique @free.fr par une autre @icloud.com dans l'app IOS SOMFY afin d'essayer de régler mon problème de connexion de ma Tahoma V2...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
J'ai ouvert un nouvel incident hier chez Apple.
Le problème que je rencontre (impossible d'appairer mes accessoires (Somfy Tahoma, ampoules Nanoleaf, prises Eve...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
Désolé j'ai laissé le fil de discussion sans nouvelle suite à indisponibilité et ouverture d'un incident chez Apple, car toujours impossible d'associer la Tahoma à...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Bonjour,
J'ai reussi a connecté mon connectivity kit a homekit une premiere fois.
Puis j'ai du supprimer le hub de homekit.
Maintenant quand j'essaie de connecte mon...
Merci Nicolas,
J'ai 2 autres concentrateurs dans "Mon domicile" AppleTV4K et Homepod
Le concentrateur Tahoma a bien été supprimé et il ne revient pas lors de mes tentatives...