Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adrien W.

Membre depuis le 25/03/2024

  • 2 questions posées
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  • Matériel Somfy ?

    Bonjour, Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...
    Adrien W.
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    Bonjour, pouvez-vous me dire comment faire pour avoir l'aide d'un yellow svp? Merci :)
  • Matériel Somfy ?

    Bonjour, Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...
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    Ok je vous remercie. Je pense qu'il faut la réinitialiser
  • Matériel Somfy ?

    Bonjour, Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...
    Adrien W.
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    OK, merci. Et concernant la box ? Pouvez-vous m'aider svp ?
  • Matériel Somfy ?

    Bonjour, Je viens d'entrer dans mon nouveau logement. J'ai un thermostat radio que je n'arrive pas à connecter sur l'appli thermostat car je n'ai pas de Qr code ni de code pin...
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    Voici la photo du thermostat
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