Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mikaël

Membre depuis le 29/03/2024

  • 4 questions posées
  • 13 réponses
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  • Problème Somfy Link & My Fox

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un Somfy Link (My Fox) que je ne parviens pas à connecter à mon installation. J'ai un message d'erreur indiquant "error.install.box...
    Mikaël
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    Bonjour, Malgré la suppression totale et définitive du compte de l’ancien propriétaire, je ne peux toujours pas utiliser le Link et j’ai toujours le même message d’erreur...
  • Problème Somfy Link & My Fox

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un Somfy Link (My Fox) que je ne parviens pas à connecter à mon installation. J'ai un message d'erreur indiquant "error.install.box...
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    Bonjour, Le compte a été totalement supprimé et il n’y a plus accès. En pièce jointe vous trouverez la copie du mail qu’il a reçu en retour. D’avance merci pour votre aide...
  • Problème Somfy Link & My Fox

    Bonjour, j'ai acheté d'occasion un Somfy Link (My Fox) que je ne parviens pas à connecter à mon installation. J'ai un message d'erreur indiquant "error.install.box...
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    Bonjour, L’ancien propriétaire a supprimé son compte Somfy Protect ce week-end mais le problème persiste. Y’a t’il quelque chose à faire côté support Somfy ? D’avance merci...
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