Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS.
Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...
Bonjour,
A priori, le problème était bien lié au Link Advanced.
Après un passage de celui-ci par le SAV, l'installation s'est déroulé sans soucis.
Merci pour vos réponses...
Bonjour,
J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS.
Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...
Bonjour,
J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS.
Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...
Bonjour.
J'ai passé la box en en Wi-Fi 11n (wifi 4).
J'ai fait un reset du link, je relance l'installation, au moment de valider le choix du wifi avec le mot de passe, j'ai...
Bonjour,
J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS.
Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...