Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antoine I.

Membre depuis le 16/04/2024

  • 1 question posée
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  • Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois

    Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...
    Antoine I.
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    J’ai résolu le problème en arrêtant d’utiliser cet appareil qui est plus que nul pour le RTS je ne m’en sert que pour mes volets IO. Tout est connecter à ma boxe Dominique...
  • Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois

    Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...
    Antoine I.
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    Bonjour, j’ai compté tout à l’heure 15 fois pour que le portail s’ouvre les volets aucun soucis. J’ai essayé de déplacer de partout dans la maison et toujours identique...
  • Kit de connectivité portail fonctionne une fois sur trois

    Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis...
    Antoine I.
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    Bonjour, personne n'a une idée de ce que cela peut être ?
  • Acces Tahoma et somfy protect impossible

    Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journée
    daniel G.
    daniel G.

    daniel G.

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    Antoine I.
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    Bonjour idem, rien ne fonctionne à l’extérieur de ma maison sauf ce qui est connecté grâce à Apple homekit mais impossible d’ouvrir l’application et la box domotique home...
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