Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre actuellement un soucis avec mon kit de connectivité. Cela fonctionnait parfaitement avec mon application mobile l’ouverture et la fermeture mais depuis quelques jours je dois appuyer deux à trois fois sur ouverture ou fermeture pour que le portail fasse quelque chose. Avec la télécommande c’est instantané.
J’ai un sleemove 600
Avec mes volets roulants soufy je n’ai aucun problème. Le kit est à 3 mètre du moteur donc je ne comprend pas
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, personne n'a une idée de ce que cela peut être ?
Bonjour,
Pareil ici, depuis quelques jours je dois appuyer plusieurs fois sur ouverture/fermeture pour que le portail bouge enfin.
Le problème est identique en passant par "ok Google ouvre le portail" celui-ci ne s'ouvre plus systématiquement.
Tout marchait bien avant.
L'application TaHoma c'est mise à jour récemment, bug dans cette dernière ?
Bonjour à tous les deux,
Je viens de faire une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau et revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
Bonsoir,
Toujours pareil ici, je dois appuyer une 10 aine de fois sur ouvrir/fermer avant que le portail bouge.
Cordialement
Bonjour, j’ai compté tout à l’heure 15 fois pour que le portail s’ouvre les volets aucun soucis. J’ai essayé de déplacer de partout dans la maison et toujours identique.
Aucune déconnection du wifi de la part de la box j’ai regarder l’historique sur ma box internet.
Ça devient vraiment perturbant et je me demande même si je dois pas changer de marque de moteur
Bonjour tous les deux,
Je vous invite dans un premier temps à supprimer et appairer de nouveau votre motorisation de portail.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai supprimé et ré appairer le moteur.
Cela n'a pas corrigé le problème.
J’ai résolu le problème en arrêtant d’utiliser cet appareil qui est plus que nul pour le RTS je ne m’en sert que pour mes volets IO. Tout est connecter à ma boxe Dominique Homeassistant et j’ai du coup acheter un RFXcom qui permet de gérer le RTS et ça marche du feu de dieu. Comme quoi c’est bien un problème avec leur appareil ou leur cloud
Bonne continuation et bonne chance avec Somfy …
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