Acces Tahoma et somfy protect impossible

Pareil pour moi. Est-ce que Somfy fait de la maintenance ou s'est fait pirater?

Bjr, pareil ici…. Ça serait bien de mettre une « météo » de l’état des services(ou simplement une communication par email) à destination des utilisateurs…

Bonjour idem, rien ne fonctionne à l’extérieur de ma maison sauf ce qui est connecté grâce à Apple homekit mais impossible d’ouvrir l’application et la box domotique home assistant n’a pas non plus accès à somfy

J’espère que ça va vite se régler …

Bonjour,
Je confirme ce mardi 16/04 à 7:56, je n’ai pas non plus accès à l’application TaHoma pour Connexoon et Switch.
Cela ne fonctionne pas non plus via Alexa.
Cela fonctionnait vers 6:30, car les scénarios ont été pris en compte.

Idem pour moi

J'ai le même problème, la skil ne fonctionne pas, impossible de se connecter au compte, bref tout est encore une fois en panne.

Depuis 7 mois c'est insupportable et inquiétant pour des raisons de sécurité.

Il vous faut vérifier à chaque fois vos modifications avant de le balancer ainsi.

Bon courage

Bonjour
Idem pour moi impossible de me connecter sur ma Tahoma
A suivre
Merci bonne journée

Bonjour,
Idem pour mon installation. Impossible de me connecter. Le service Somfy semble être DOWN. Il serait avisé de leur part de communiquer sur le sujet.

Plus de connexion possible pour moi également. De l'information sur la page de connexion ca serait le minimum.
On oublie trop souvent "le client" !

Bonjour,
Idem impossible de se connecter ce matin. Pourquoi aucune communication de Somfy prévenant du problème ? Une notification suffirait..

Bien gentille ma petite dame mais on fait quoi ?

Comme je disait cela fait 6 mois que vous ous occasionne des problèmes.

En effet ça fonctionne de nouveau

8:45 bravo ça fonctionne de nouveau pour moi !!!

De mon côté tout est redevenu correct ce matin
Merci
Bonne journée

Bonjour,
Personnellement je n'arrive pas a connecter somfy protect sur l'application tahoma ...
Et impossible de trouver comment poser une question sur ce forum, seulement en passant par une question déjà ouverte .
Quelqu'un peut il m'aider .
Je n'avais pas de problème avant je pouvais commander l'alarme via l'app Tahoma et depuis quelques jours il y a systématiquement une erreur donc j'ai supprimé somfy protect de l'app Tahoma mais impossible de la remettre (il ne trouve rien) . Pour information je n'ai jamais associé somfy protect a une autre box que Tahoma.
Merci d'avance à tous et désolé de passer par le biais d'une question d'une autre personne
Cordialement

Toujours le même souci, aucun produit détecté.