Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons actuellement les télécommandes murales IO 1 et nous venons de tenter de les appairer avec un kit de connectivité Somfy IO en vain. Lors des tentatives...
Bonjour Claire,
La télécommande n'a pas de lien, ce n'est pas elle qui est appairé au kit mais le moteur directement.
Quel est le code PIN de votre kit?
Merci,