Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe G.

Membre depuis le 23/04/2024

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Erreur pilotage obstacle

    Bonjour, Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle. Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
    Yannick
    Yannick

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    Christophe G.
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    Re bonjour, Le revendeur Monsieurstore m'indique qu'il s'agit du moteur Oxymo 40 solario. En vous remerciant par avance pour la procédure pour le réglage des fins de course...
  • Erreur pilotage obstacle

    Bonjour, Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle. Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
    Yannick
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    Christophe G.
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    Bonjour, pourrais-je avoir la procédure pour un volet roulant avec un moteur Intellium Solaire IO et une télécommande Smoove ? Merci d'avance Cordialement Christophe
  • Erreur pilotage obstacle

    Bonjour, Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle. Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
    Yannick
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    Bonjour, J'ai le même problème avec un volet roulant pour lequel mon application Tahoma Switch me dit que le pilotage n'a pu aboutir car ce volet a rencontré un obstacle...
  • Erreur de pilotage volets roulants ?

    Bonjour, J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants en io. J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...
    Christophe G.
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    Bonjour et merci, tout fonctionne de nouveau parfaitement. Si à l'avenir ce problème se renouvelle, comment pourrais-je le solutionner sans vous déranger ? Quelle est la...
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