Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un de mes volets motorisé en Somfy RTS ne fonctionne plus correctement alors qu'il ne posait aucun problème depuis plus 8 ans.
En effet quand j'appuie sur le...
Bonjour
Essayez de réinitialiser la motorisation:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Attention de bien suivre les instructions...