Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bettina M.

Membre depuis le 03/05/2024

  • 1 question posée
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    J’ai réinitialiser ma box afin de reconnecter tous mes équipements mais en vain je n’arrive pas générer une clé io cela ne fonctionne pas. Je suis à bout, je sais plus quoi...
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Voilà je vous ai fait une vidéo. Bonne soirée Bettina
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bonjour, oui elle est connectée mais je ne peux toujours pas piloter mes équipements, Toujours le même message d’erreur, En me disant que le pilotage ne peut aboutir, et qu’il...
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Je l’ai laissé un peu plus haut déjà dans la discussion mais je le remet. 2010-2375-9185 tahoma swich
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Très bien merci
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Très bien je viens d’effectuer l’opération, la box n’arrive pas à se connecter, ça mouline depuis 5 minutes sans succès. Ci joint pièce jointe.
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Je viens d’effectuer l’opération, le tahoma est rouge fixé en bas et blanc clignotant en haut. Elle est déconnecté.
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Merci de vous occuper de moi. Alors j’ai une tahoma Swich, et ma box internet c’est sfr model NB6VAC. C’est survenu après une coupure d’électricité générale. Merci Bettina
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Re bonjour , elle vient de se connecter et le problème persiste toujours. Voici le message chaque fois que je souhaite piloter un équipement. Merci Bettina
  • Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité

    Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bettina M.
    Bettina M.

    Bettina M.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    Bonjour, alors depuis hier elle n’est plus du tout connectée. Bouton rouge en bas en continu et en haut blanc clignotant. Je ne peux gérer aucun équipements. Sinon en message...
Haut de page