Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Vanessa,
Merci de votre retour.
Le problème a disparu de lui même. Tout refonctionne normalement.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous si jamais cela se...
Bonjour les yellows,
Je suis dans le même cas que certains sur ce thread.
3 de mes 8 volets sont en erreurs de communication.
Pouvez vous m’aider à vérifier et résoudre...
Bonjour,
Je viens de migrer de Tahoma Classic à Tahoma by Somfy. J'ai ajouté mes enceintes Sonos pour voir mais cela ne me conviens pas. Impossible de supprimer les enceintes...
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup. Je ne manquerais pas de revenir vers vous si je devais faire face à d'autres problèmes suite à cette migration d'application.
Merci de...
Bonjour,
Je viens de migrer de Tahoma Classic à Tahoma by Somfy. J'ai ajouté mes enceintes Sonos pour voir mais cela ne me conviens pas. Impossible de supprimer les enceintes...
Bonjour Nicolas,
Autre question, je constate ce matin une ouverture de mes volets à une heure non prévue. Je vois dans l’historique une ligne de déclenchement d’un scénario...
Bonjour,
Je viens de migrer de Tahoma Classic à Tahoma by Somfy. J'ai ajouté mes enceintes Sonos pour voir mais cela ne me conviens pas. Impossible de supprimer les enceintes...
Bonjour,
Je viens de migrer de Tahoma Classic à Tahoma by Somfy. J'ai ajouté mes enceintes Sonos pour voir mais cela ne me conviens pas. Impossible de supprimer les enceintes...
Bonjour Nicolas,
Merci de votre retour. Voici le code 1231-8685-9078.
Savez-vous pourquoi je ne peux pas procéder à la suppression ?
Bonne journée à vous aussi.