Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à un changement de FAI, après avoir changé le WIFI dans l'application de mon HOME ALARM PROTEC, tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf...
Bonjour Morgan,
J'ai enfin réussi à tout réinstaller grâce à votre aide et je vous remercie beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme. Bravo !!!
Serge
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à un changement de FAI, après avoir changé le WIFI dans l'application de mon HOME ALARM PROTEC, tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf...
Bonjour Morgan,
Merci pour votre réponse rapide,
J'ai bien supprimé la caméra comme vous me l'avais demandé, dans mon compte ....@gmail.com
Par contre , je ne trouve...
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à un changement de FAI, après avoir changé le WIFI dans l'application de mon HOME ALARM PROTEC, tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf...
Merci Jacky M.
Pour l'aide que tu m'a apporté, d'avoir passé du temps afin d'essayer de régler le problème.
Je vais patienter en attendant qu'un Yello, prenne le relais...
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à un changement de FAI, après avoir changé le WIFI dans l'application de mon HOME ALARM PROTEC, tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf...
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à un changement de FAI, après avoir changé le WIFI dans l'application de mon HOME ALARM PROTEC, tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf...
Bonsoir JACKY M., Merci pour ta réponse.
Lorsque je débranche mon link, la led reste allumée fixe.
Afin de le réinitialiser, j'appuie sur le bouton du link débranché...