Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric D.

Membre depuis le 26/05/2024

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de Connexion Tahoma - Volets ?

    Bonjour, Depuis hier soir je n'arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma. Les volets apparaissent bien, mais...
    Eric D.
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    Bonjour Vanessa, Effectivement cela fonctionne. Je vous remercie de votre aide. D'ou venait le problème ? Bonne journée, Eric
  • Problème de Connexion Tahoma - Volets ?

    Bonjour, Depuis hier soir je n'arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma. Les volets apparaissent bien, mais...
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    Bonjour Vanessa, Je viens d'essayer, c'est toujours pareil, sans réponse. J'ai relancé la box pourtant. Voici son code pin : 1225-98-75-8887 Toujours le même message que sur...
  • Problème de Connexion Tahoma - Volets ?

    Bonjour, Depuis hier soir je n'arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma. Les volets apparaissent bien, mais...
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    Bonjour Vanessa, Non cela ne fonctionne toujours pas. Sur tout mes volets ainsi que mon store extérieur. Je joins une capture d'écran. Que faire ? Eric
  • Problème de Connexion Tahoma - Volets ?

    Bonjour, Depuis hier soir je n'arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma. Les volets apparaissent bien, mais...
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    Bonjour, Personnes n'a de solutions à proposer ?? Faut-il revenir en arrière et changer d'application ?? Est-ce un problème de serveur ?? Et si il y a un Yello qui peut...
  • Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?

    Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...
    Eric D.
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    Super, merci beaucoup. Tout re-fonctionne bien. Bonne journée Nicolas F. Eric
  • Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?

    Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...
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    Je relance ma demande. Si un Yellow pouvait venir à la rescousse, ce serait sympa. Merci Eric
  • Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?

    Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...
    Eric D.
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    Oui, pas de soucis. Je vais attendre une réponse d'un Yellow's ;)
  • Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?

    Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...
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    Merci Jacky pour votre aide et réponse. En fait mes volets sont bien compatible. Je ne les ai plus dans HomeKit car je suis passé de l'application TahomaclassicHD à Tahoma by...
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