Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry M.

Membre depuis le 29/05/2024

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  • Comment migrer des produits io d'un compte Tahoma 1 (classique) vers un kit de connectivité?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail SGS (RTS); d'un récepteur pour éclairage (RTS) et de 2 micromodules volets roulants RTS qui viennent compléter...
    Véronique L.
    Véronique L.

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    Thierry M.
    Thierry M.

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    Bonjour Yellow, J'ai besoin de votre aide pour supprimer un compte attaché à un kit connectevity Code pin 2110 7535 9036 D'avance merci pour votre support...
  • Réinitialiser kit connectivité

    Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité il y a quelques mois et il fonctionnait très bien jusqu’au jour où mon mari a voulu la connecter à son téléphone également. Depuis...
    Sophie V.
    Sophie V.

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    Thierry M.
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    Bonjour Nicolas, C'est la première fois que j'utilise ce forum et vous êtes top. Super et merci pour votre réactivité très apprécié Bonne journée...
  • Réinitialiser kit connectivité

    Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité il y a quelques mois et il fonctionnait très bien jusqu’au jour où mon mari a voulu la connecter à son téléphone également. Depuis...
    Sophie V.
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    Thierry M.
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    Bonjour, J'ai besoin de l'aide d'un Y pour supprimer un compte associé à un kit de connectivité avec le code pin 2110-7535-9036 D'avance merci pour votre support...
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