Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Philippe M.

Membre depuis le 10/06/2024

  • 5 questions posées
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  • TAHOMA Switch : ajout de store impossible

    Bonjour, j'ai une box Somfy TAHOMA Switch sur laquelle je souhaiterais connecter les appareils suivants : -dix volets roulants, chacun commandé par une commande individuelle...
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    Bonjour et merci de votre réponse. La double coupure a permis de réinitialiser les volets et la détection dans la Tahoma. Merci au service technique pour l'aide apportée.
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour, finalement le contexte ayant un peu changé, je clôture cette discussion et ouvre un nouveau fil.
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour et merci pour votre réponse...
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour, je reviens vers vous après un silence bien involontaire de plusieurs semaines. Mon problème persiste, mais le contexte est un peu différent. J'ai à ce jour une...
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    J'ajoute que au terme de ma tentative le volet et la télécommande sont désaccouplés...le volet ne réagit plus aux sollicitations de la télécommande.
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour, J'ai tenté de nouveau l'appairage mais sans succès. Je signale que lorsque j'appuie sur le bouton central de la box, le voyant est rouge ? Que peut-on en déduire ? Que...
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour Vanessa et merci de votre aide... Voilà qui est fait, la box est sous tension et connecté à mon réseau.
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Merci encore de votre réponse. Comme je l'ai précisé, à l'issue de l'opération qui consiste à appuyer sur le bouton 'Prog' de la commande Somfy Smoove IO, le smartphone...
  • PB connexion Tahoma Switch

    Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...
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    Bonjour et merci de votre réponse, grâce auxquelles j'ai réussi à me connecter de nouveau à ma box. Cependant mon problème persiste. Explications. Je possède trois commandes...
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