Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Louis R.

Membre depuis le 12/06/2024

  • 4 questions posées
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  • Couplage Tahoma / portail BFt avec panneau solaire ?

    Bonjour, Je fais appel à la communauté car je rencontre un problème et je voudrais votre avis : j'ai acheté en début d'année une maison équipée d'un portail avec motorisation...
    Louis R.
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    Je suis d'accord avec vous, pour moi la Tahoma devrait réveiller le système mais cela ne fonctionne pas, la carte que j'ai branché ne clignote d'ailleurs pas quand le système...
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
    Nicolas C.
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    Bonjour Nicolas Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers moi si le service développement vous donne des informations, je suis preneur de savoir comment...
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
    Nicolas C.
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    Bonsoir Nicolas Après différentes manipulations, il s'avère que la MAJ du % d'ouverture/fermeture manuelle se fait bien dans l'appli mais après un temps conséquent, sans...
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
    Nicolas C.
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    Je viens d'essayer et ce n'est pas concluant, le % qui apparaît reste celui que j'ai demandé avec l'app, malgré la fermeture/réouverture de l'appli le % ne se met pas à jour...
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
    Nicolas C.
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    Ok super, merci pour votre retour, je vais tester cela à mon retour chez moi. Bonne journée à vous
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
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    Bonjour Nicolas Merci pour votre retour, j'ai effectivement procédé à cette manipulation hier qui a résolu mon problème mais je ne retrouvais plus le fil de cette discussion...
  • Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...
    Nicolas C.
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    Bonjour J'ai un problème similaire, mon module Izymo IO est bien branché car la commande filaire fonctionne mais impossible de l'appairer avec la Tahoma, malgré disjonction...
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