Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud P.

Membre depuis le 15/06/2024

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Merci pour votre message mais je vois pas comment transférer la cle io à l’alarme car sur l’appli somfy protect je ne peux que connecter la prise en...
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    J'ai reçu le kit de connectivité et cela ne fonctionne pas si la prise est connecté sur l'alarme donc inutile. Si je connecte la prise sur le kit je peux la commander à...
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Ok donc c’est bien ce que je veux faire, soit l’alarme active la prise soit je peux le faire avec le kit de connectivité. J’ai repassé la commande sur Amazon on verra bien et...
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Oui j’ai vu, j’ai annulé la commande. C’est un peu nul d’avoir une prise connectée et de ne pas pouvoir s’en servir sauf en utilisant un scenario. Je dois donc condamner une...
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    C’est une bonne question, cela me semblait logique mais je n’en ai aucune idée. Je le recois lundi on verra bien et si cela ne fonctionne pas je renverrai.
  • Somfy Protect Prise ON/OFF Plug io

    Bonjour, Je possède une alarme Home advanced plus, je viens d'ajouter la prise connecté ON/OFF que j'ai relié à l'alarme, cela fonctionne si je fait un scenario, comme...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Dans le scenario cela fonctionne mais uniquement la, c’est un peu dommage. J’ai commandé le kit de connectivité pour pouvoir allumer la prise quand je veux en plus de l’activer...
Haut de page