Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Olivier S.

Membre depuis le 16/06/2024

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??

    Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect...
    Carole B.
    Carole B.

    Carole B.

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    Olivier S.
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    Bonsoir, Concernant le lien vers le site du ministère de l'écologie, il renvoie vers le guide du CNB. On peut être verbalisé dans le cas où le déclenchement du système est...
  • Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
    Olivier S.
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    Merci. Je vais attendre le retour d'un Yellow. Mon installateur (expert Somfy) s'est contenté de me dire qu'il s'agit d'un boîtier de "supermarché". Et qu'il ne connaissait...
  • Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
    Olivier S.
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    Bonjour, Cela fonctionnait très bien jusqu'à ce que je sois obligé de refaire les butées du portail et qu'il ne se réinitialise complètement. J'ai été contraint de...
  • Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
    Olivier S.
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    Bonjour, Mon installateur est venu. Il est parvenu à réappairer les volets. Impossible en revanche d'y réajouter la motorisation SGS de mon portail. Il pense que la carte...
  • Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
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    Effectivement, j'ai regardé et on commence à en entendre parler à droite à gauche. Après recherche. Travaillant dans le domaine, je vais commencer à en parler pour anticiper...
  • Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?

    Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
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    Bonjour Jacky, Merci de votre réponse. Ce que je n'ai pas précisé c'est que j'ai essayé la resynchronisation de tous mes équipements avant de réinitialiser. Quel...
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