Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante.
Installation Somfy Protect...
Bonsoir,
Concernant le lien vers le site du ministère de l'écologie,
il renvoie vers le guide du CNB. On peut être verbalisé dans le cas où le
déclenchement du système est...
Bonjour,
Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements.
J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
Merci.
Je vais attendre le retour d'un Yellow.
Mon installateur (expert Somfy) s'est contenté de me dire qu'il s'agit d'un boîtier de "supermarché". Et qu'il ne connaissait...
Bonjour,
Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements.
J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
Bonjour,
Cela fonctionnait très bien jusqu'à ce que je sois obligé de refaire les butées du portail et qu'il ne se réinitialise complètement. J'ai été contraint de...
Bonjour,
Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements.
J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
Bonjour,
Mon installateur est venu. Il est parvenu à réappairer les volets. Impossible en revanche d'y réajouter la motorisation SGS de mon portail. Il pense que la carte...
Bonjour,
Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements.
J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
Effectivement, j'ai regardé et on commence à en entendre parler à droite à gauche. Après recherche.
Travaillant dans le domaine, je vais commencer à en parler pour anticiper...
Bonjour,
Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements.
J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...
Bonjour Jacky,
Merci de votre réponse.
Ce que je n'ai pas précisé c'est que j'ai essayé la resynchronisation de tous mes équipements avant de réinitialiser.
Quel...