Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien D.

Membre depuis le 03/07/2024

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Problème pilotage ?

    Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur «...
    Sebastien D.
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    Bonjour Vanessa Oui toujours le même problème, les volets sont toujours en erreur sur l’application. De plus Ils apparaissent en position fermée sur l’application alors...
  • Problème pilotage ?

    Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur «...
    Sebastien D.
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    Ça fonctionne mais 2 volets affichent erreur
  • Problème pilotage ?

    Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma switch et connecté mes 3 volets solaires dessus. Le problème est qu’il y a un triangle jaune sur chaque volet et le message d’erreur «...
    Sebastien D.
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    Bonjour La box met le message d’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement », cependant j’arrive à monter et descendre les volets depuis l’application...
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