Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
Situation :
Nouveau store Brustor avec
Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
Oui, mais étrangement je n'ai pas du faire fin de course et rotation,
Pourtant j'ai respecté le plus précisément la méthode de réinitialisation
et l'appairage de l'Eolis s'est...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
Situation :
Nouveau store Brustor avec
Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
J'ai passé la cap du reset du moteur,
et ...
en ce qui concerne l'Elois io j'ai pu avoir la confirmation qu'il est bien opérationnel avec le moteur après le test en mode démo...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
Situation :
Nouveau store Brustor avec
Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
En l'absence de réponse (société en vacances ?) pour l'instant je continue les investigations et viens de voir sur ce forum une question avec réponse intéressante. Il s'agit de...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Nouveau store Brustor avec
Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
Ok, mais ca se complique là, car il faut je suppose le programme qu'avait l'installateur sur son pc portable.
D'ailleurs en regardant l'écran, j'ai vu plusieurs fois apparaitre...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Tahoma...
aie, merci.
est ce que je peux le faire moi même ou faut il que je demande à l'installateur de revenir pour cela ?
C'est juste pour une question de temps entre sa prochaine...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
Bonsoir à tous,
La situation évolue mais pas encore résolue !
L'installateur a placé un Un Eolis io pour remplacer le Soliris io
Maintenant les scénarios ne sont plus...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Soliris io + télécommande Situo 5 Variation A/M io
Tahoma...
Bonjour,
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Tahoma...
Oui, pas besoin d'avoir le détecteur de vent dans le tahoma, sa présence associée au moteur pour la sécurité suffit. Impressionnant la petit taille du Eolis 3D et sa capacité a...
Bonjour,
Problème proche mais pas identique à ceux déjà soulevés ici.
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Tahoma...
aie, ca se complique alors.
Dans l'app Tahoma, seuls sont visibles "Sunis IO" & "Sunteis IO" dans la liste des capteurs Somfy, et cela confirme ce qui était indiqué sur le site...