Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre

Membre depuis le 16/07/2024

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  • Camera indisponible ?

    Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien...
    mickael P.
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    Pierre
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    Bonjour, Le message de Pierre A. m'a alerté. Comme j'avais déclenché mon alarme par inadvertance il y a trois jours, j'ai vérifié la vidéothèque : elle est vide, pas...
  • Problème cloud Somfy?

    onjour, Depuis quelques jours, mon Link ne fonctionne plus correctement, et la caméra a commencé à dysfonctionner un peu plus tard. Sur ma Livebox, tous les équipements...
    Olivier M.
    Olivier M.

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    Bonjour, ayant rencontré la même difficulté, j'ai trouvé ce fil de discussion... Entre temps, Somfy a affiché une alerte sur les difficultés serveur... avec la recommandation...
  • Camera indisponible ?

    Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien...
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    Bonjour, Pour compléter la réponse ci-dessus, il y a un n° en 09 en bas de la facture... (à condition de l'avoir gardée...
  • Camera indisponible ?

    Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien...
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    Bonsoir, J'ai eu le même problème -pas d'accès depuis qq jours au flux en direct de ma caméra intérieure. Après avoir regardé ce fil de discussion, et vérifié les débits wifi...
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