Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon portail coulissant n'arrive pas à faire l'apprentissage de la course.
Mon moteur fonctionne.
Le voyant STATUT clignote bien 2 fois.
Mais lorsque j'appuie sur...
Pour la RAZ, j'ai bien mis la clé sur le boitier et fais les étapes de la notice. Mais ca reste ainsi.
Merci pour votre retour sur la crémaillère et pignon. je vais recalibrer
Bonjour,
Mon portail coulissant n'arrive pas à faire l'apprentissage de la course.
Mon moteur fonctionne.
Le voyant STATUT clignote bien 2 fois.
Mais lorsque j'appuie sur...
Bonjour.
Voici en vidéo ce qu’il se passe : https://www.transfernow.net/dl/20240726QaDEPuHQ
-vidéo_1 et vidéo_2 : la télécommande est reconnue mais ne fonctionne pas. Pour...
Bonjour,
Mon portail coulissant n'arrive pas à faire l'apprentissage de la course.
Mon moteur fonctionne.
Le voyant STATUT clignote bien 2 fois.
Mais lorsque j'appuie sur...
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Le moteur est Freevia. Je l’ai acheté il y’a 3 mois.
Tout fonctionnait correctement jusqu’à une coupure de courant générale du...
Bonjour,
Mon portail est installé depuis 2 ans et fonctionnait bien jusque la.
Suite à un blocage, j'ai réinitialisé le moteur, quand j ai voulu lancer l auto apprentissage j...