Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexandre M.

Membre depuis le 31/07/2024

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Impossibilité de commander/connecter équipement io

    Bonjour à tous, Ce soir, j'ai rencontré un souci avec ma Tahoma qui s'est mis à refuser toute action sur l'ensemble de mes équipements io (volets roulants somfy, volets Velux...
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

    Niveau
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    77 / 100
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    consultée 86 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alexandre M.
    Date
    31 juillet 2024
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Après appel à Somfy, explication détaillées du protocole io et quelques manips de l'agent, c'est résolu. Il ne reste plus qu'à m'occuper de la connexion à la pompe à chaleur et...
    Nom de l'auteur
    Alexandre M.
    Date
    réponse
    r
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