Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Aurélien

Membre depuis le 02/08/2024

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
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  • Sirène somfy protect hors service

    Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
    Aurélien
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    Bonjour chers Yello Somfy, J'attends une prise en charge de votre part depuis 10 jours, pourriez vous me contacter s'il vous plait ? Merci d'avance
  • Sirène somfy protect hors service

    Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
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    C'est toujours sous garantie car l'achat date de 2021, mais j'ai du mal a savoir comment faire marcher la garantie...
  • Sirène somfy protect hors service

    Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
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    Bonjour Jacky, J'ai réussi à suivre votre procédure jusqu'à l'étape où il faut changer le wifi, ça ne passait pas, du coup j'ai supprimé le link. Résultat ma sirène...
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