Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Aurélien

Membre depuis le 02/08/2024

  • 3 questions posées
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  • Sirène somfy protect hors service

    Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
    Aurélien
    Aurélien

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    Bonjour Aurélien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • Déclenchement alarme Intelitag

    Bonjour, Mon alarme sonne sans raison avec comme raison annoncée que le capot de deux de mes intellitag on été ouvert, cela est vraiment embêtant. J'ai suivi les procédure de...
    Aurélien
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    Bonjour, Je rencontre le même problème : mon alarme se déclenche en raison du capot de l'intellitag qui serait ouvert, alors que ce n'es pas le cas ! C'est la 2eme fois que ça...
  • Télécommande Somfy protect HS

    Bonjour, La touche désactivation de ma télécommande Somfy protect ne fonctionne plus, la led s'allume bien mais rien ne se passe. J'ai essayé de la supprimer et de la...
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    Bonjour Paul, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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