Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Mon alarme sonne sans raison avec comme raison annoncée que le capot de deux de mes intellitag on été ouvert, cela est vraiment embêtant. J'ai suivi les procédure de...
Bonjour,
Je rencontre le même problème : mon alarme se déclenche en raison du capot de l'intellitag qui serait ouvert, alors que ce n'es pas le cas ! C'est la 2eme fois que ça...
Bonjour,
La touche désactivation de ma télécommande Somfy protect ne fonctionne plus, la led s'allume bien mais rien ne se passe.
J'ai essayé de la supprimer et de la...
Bonjour Paul,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...