Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent

Membre depuis le 02/08/2024

  • 3 questions posées
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  • Télécommande io pour volets roulants 1870327

    Bonjour, J'ai 8 volets roulants avec motorisation SOMFY connectés à ma Tahoma Switch, chacun disposant également d'une télécommande individuelle Amy Sun Protect io...
    Laurent
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    Laurent
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    Merci pour vos réponses rapides et claires. Bonne soirée
  • Télécommande io pour volets roulants 1870327

    Bonjour, J'ai 8 volets roulants avec motorisation SOMFY connectés à ma Tahoma Switch, chacun disposant également d'une télécommande individuelle Amy Sun Protect io...
    Laurent
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    Merci Charly, Tous les occupants susceptibles d'ouvrir ou fermer les volets n'ont pas accès à l'appli Tahoma. La télécommande permettra de leur donner un accès simple à...
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
    Sébastien M.
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    Oui je pense qu'il y a eu erreur à la fabrication et les 3 qui sont installés ont ce même défaut. Enfin le principal c'est qu'ils fonctionnent maintenant correctement avec le...
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
    Sébastien M.
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    Sauter Santorino, ci-joint la notice
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
    Sébastien M.
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    Le problème n'est pas du côté du câblage de la maison (de 2009), la phase est le fil de couleur rouge et le neutre est bleu côté maison et il n'y a pas d'inversion (on teste...
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
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    Bonjour Jacky, pas sur de vous suivre mais pour précision : oui le fil noir du radiateur est bien le fil pilote mais pour que celui-ci fonctionne en mode fil pilote le fil bleu...
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
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    Re-Bonjour, j'ai trouvé la réponse à mon problème en testant le fil pilote du radiateur seul. Je me suis aperçu que le neutre et la phase sont inversés sur le radiateur Sauter...
  • Raccordement Récepteur Radio 1870359

    Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...
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    Bonjour Pur M., Je reviens sur ce fil de discussion car j'ai le même type de radiateur Sauter Santorino que vous et que j'ai programmé en mode fil pilote selon la procédure...
  • problème réapparaige télécommande Amy IO

    Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...
    Laurent
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    Bonsoir Vanessa, merci beaucoup pour votre aide, je le vois à nouveau dans mes produits et il fonctionne parfaitement ainsi que la température du capteur AMY. Je prends bien...
  • problème réapparaige télécommande Amy IO

    Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...
    Laurent
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    Bonjour, j'ai fait exactement la même erreur que Laurent au début de ce fil. J'ai appairé mon volet, cela a fonctionné, puis le capteur Amy de température n'a pas été reconnu...
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