Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Marie M.

Membre depuis le 08/08/2024

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Problème capteur de vent Elois 3D wirefree rts

    Bonjour, Suite à une défaillance du moteur de mon store de type Altus, J’ai fait intervenir un réparateur qui m’a remplacé le moteur par un type Oximo. Depuis le capteur de...
    Jean-Marie M.
    Jean-Marie M.

    Jean-Marie M.

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    Donc si le 3D a confirmé son affectation par le mouvement, ca a fonctionné. Mais attention il faut le tester en le posant sur la barre de charge du store et la secouant...
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