Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antony D.

Membre depuis le 23/08/2024

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  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Antony D.
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    Merci Bonne journée à vous.
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Bonjour Morgan F, J’ai bien reçu le nouveau link via le sav. Mon alarme est toujours en mode nuit et je n’arrive pas à installer le nouveau link. Est ce normal? Merci...
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Bonjour, Voici le N. Mac : E04F4301120E
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
    Guillaume L.
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    Bonjour Morgan F Il y a 3 jours j’ai constaté que le Link de mon alarme était éteint. Et que sur l’application Somfy Protect, le link n’etait plus connecté au wifi. J’ai...
  • Problème Link reste éteint

    Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...
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    Antony D.
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    Bonsoir, Problème identique avec mon link depuis ce matin. 3 ans également…
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