Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

A Z.

Membre depuis le 26/08/2024

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  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    Bonjour De nouveau l alarme dysfonctionne Attendons ! Bonne journée
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour Meme anomalie constatée depuis hier Il ne faut rien toucher Laisser le temps à Somfy de régler le pb soit pas avant lundi Bon dimanche
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Idem Alors que cela fonctionne À nouveau le 26 juin 9h50 impossible de se connecter à la centrale via l appli Pas d accès aux caméras Cette panne est manifestement...
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    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour Cela n aura duré que qq heures À nouveau , application non utilisable À suivre
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    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, CONNEXION rétablie le 25 06 2025 à 11h34 Bien à tous
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, heureuse que le système commence à fonctionner Pour ma part toujours rien( je demeure parus bzstlle) Faut-il faire un Reset de la centrale ? Ou va-t-elle se...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, effectivement j’avais espéré qu’après l’intervention du jour qui devait finir à 14h. Le problème aurait été résolu Il n’en est rien Je constate jusque l’alarme...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, voici la réponse que j’ai reçu en accusé de réception par Somfy Ils ont l’air Debordes Espérons que l’intervention de ce jour réglera le problème. Merci
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, lundi 23 juin 2025 Toujours aucune connexion de mon Alarme Impossible de changer l’état d’activation sur mon iPhone Suis-je la seule ? Merci.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour Même anomalie L alarme se met en total Et aucune notification par sms ou mail Merci
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