Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un moteur de porte de garage Botticelli BT A850 et un boîtier Tahoma V2. Je voudrais les connecter ensemble pour piloter avec l'application mais quand je fais...
Bonjour Le coyote, je vous remercie pour ce complément d'information, je vais donc regarder pour acheter un boîtier dans ce cas.
Bonne journée.
Cordialement
Bonjour,
J'ai un moteur de porte de garage Botticelli BT A850 et un boîtier Tahoma V2. Je voudrais les connecter ensemble pour piloter avec l'application mais quand je fais...
Bonsoir et merci pour votre retour. Ce qui m'étonne c'est que dans l'application il y a la possibilité de connecter les équipements BFT, voir photo en pièce jointe. Je ne...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...
Bonjour pour la énième fois le problème persiste je n'ai pas de scénarios pourtant tout se ferme à 20h que dois je faire s'il vous plaît ?
Merci par avance
Cordialement
Bonjour,
Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...
Bonsoir,
J'ai toujours le problème, il doit y avoir un scénario qui s'exécute mais qui n'apparaît pas dans ma liste car mes volets se ferment à 20h alors que j'ai programmé...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...
Bonjour,
Je pense qu'il doit y avoir un scénario qui est resté active mais que je ne vois pas car j'ai programmé le confort thermique pour ferrure 30 minutes après le...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...
Bonjour,
Après une modification du confort thermique il a une nouvelle fois disparu, pourriez vous le restaurer s'il vous plaît ?
Merci par avance.
Cordialement
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonjour,
Je ne sais plus la date et l'heure, je ne mai pas noté ,c'était début novembre.
Ce que je sais c'est qu'un scénario s'exécute mais je ne le voit pas apparaître...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonjour Vanessa,
Je me suis aperçu la semaine dernière que mon scénario avait disparu lorsque j'ai voulu le modifier.
Malgré cela c'est étonnant que vous ne voyez pas de...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonsoir,
Mon scénario confort thermique a encore une fois disparu mais reste fonctionnel, en revanche je n'ai plus accès pour le modifier.
Ce serait bien de remédier à ce...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonsoir,
Pour la énième fois le scénario confort thermique disparaît après une modification de celui-ci.
Pourriez vous s'il vous plaît le restaurer à nouveau ?
Merci par...