Confort Thermique - Scénario invisible

Bonjour Vanessa,
J'ai toujours le même soucis je n'ai aucun scénario confort thermique mais les volets se ferment et s'ouvrent dans la journée automatiquement sans qu'aucun scénario ne soit actif.
Pourriez-vous vérifier ?
Merci par avance.
Bien cordialement,
François

Bonjour, mon scénario confort thermique est désactivé est pourtant il actionne mes volets.
J’ai essayé à plusieurs reprises de la supprimer sans y arriver.
Voici le pin de la box : 2073-5786-8504
Merci d’avance.

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre intervention.
J'attends la prochaine mise à jour pour créer un scénario confort thermique.
Bonne journée.
Cordialement,
François

Bonjour,

J'ai également le même problème avec le scénario confort thermique, en effet ce matin j'ai voulu le modifier et il a disparu.

Je l'ai récré à plusieurs reprises mais il n'apparait pas dans la liste des scénarios.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci par avance.

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Merci, est ce que je peux désormais recréer le scénario ?

Merci par avance.

Cordialement

Bonjour,
J'ai aussi ce problème de scénario qui s'exécute mais qui n'apparaît pas dans l'application. Est il possible de le/les supprimé ?
Merci
Pin de la box : 2012-7813-9112

Bonjour,

J'ai encore un problème avec le scénario confort thermique.
En effet celui-ci n'apparaît toujours pas, en revanche il s'exécute, mais j'ai un volet roulant qui se ferme à une heure qui n'était pas prédéfinis.

Je pense qu'il doit y avoir un autre scénario qui est activé.

Pourriez vous supprimer tous les scénarios actif et me dire si je peux recréer le scénario confort thermique où il fait attendre une mise à jour qui règle ce problème,.s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement

Bonjour,
J'ai l'impression qu'il y a encore un scénario actif sur ma box. Pourriez vous les supprimer si c'est bien le cas?
Avez vous une idée de la date à laquelle la prochaine mise à jour sera disponible?

Merci

Bonjour,
J'ai créé un scénario Confort Thermique, mais il s'exécute même si il est désactivé et la configuration des façades n'est pas pris en compte.
Pourriez vous vérifier ?
Pin box : 2023-6315-6195

Merci par avance,

François

Bonsoir,
Pour la énième fois le scénario confort thermique disparaît après une modification de celui-ci.

Pourriez vous s'il vous plaît le restaurer à nouveau ?

Merci par avance.

Cordialement

Bonsoir,

Mon scénario confort thermique a encore une fois disparu mais reste fonctionnel, en revanche je n'ai plus accès pour le modifier.

Ce serait bien de remédier à ce problème une fois pour toute.

Merci par avance.

Cordialement

Bonjour Vanessa,

Je me suis aperçu la semaine dernière que mon scénario avait disparu lorsque j'ai voulu le modifier.
Malgré cela c'est étonnant que vous ne voyez pas de scénario actif alors qu'il s'exécute avec les même paramètre précédemment enregistré.
En 2 mois de temps c'est déjà la 5 ème fois que je vous sollicite pour ce problème de scénario qui disparait.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement

Bonjour,

Je ne sais plus la date et l'heure, je ne mai pas noté ,c'était début novembre.

Ce que je sais c'est qu'un scénario s'exécute mais je ne le voit pas apparaître dans mes scénarios.

Peut être pourriez vous tout réinitialiser et mettre la box a jour si vous pouvez.

Je ferais un nouveau scénario confort thermique.

Merci par avance.

Cordialement