Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Yves P.

Membre depuis le 13/09/2024

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • IP centrale Protexiom changeante

    Bonjour, Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier...
    Jean-Yves P.
    Jean-Yves P.

    Jean-Yves P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 98 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jean-Yves P.
    Date
    13 septembre 2024
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jean-Yves Le module peut se remplacer mais il faut trouver exactement le même firmware qui est dépendant de celui du cœur de la centrale. Ca devient très difficile à...
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
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