Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc A.

A propos

Je cherche une solution de dépannage pour ce volet roulant. J'ai déjà procédé à différentes investigations, comme le changement de la pile de la télécommande, le changement du condensateur, aux différentes méthodes de reprogrammation, mais rien ne semble résoudre mon problème. Le moteur du volet roulant effectue deux impulsions toujours dans le même sens après remise sous tension où après les phases de reprogrammation. Pourriez-vous m'apporter votre aide sur ce problème. Par avance merci

Membre depuis le 19/09/2024

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