Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice A.

Membre depuis le 06/10/2024

  • 2 questions posées
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  • Cloner des interrupteurs

    Bonjour, J'ai des volets roulants avec moteur rs100 io solar. Actuellement ils sont contrôlés par des interrupteurs SMOOVE + Tahoma. Suite à un arrangement commercial, mon...
    Fabrice A.
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    Les télécommandes AMY, pour certaines sont éteintes. Ils faut les activer en appuyant longtemps sur ON/OFF jusqu'à ce que la LED arrière s'allume en vert. Ensuite reprendre...
  • Cloner des interrupteurs

    Bonjour, J'ai des volets roulants avec moteur rs100 io solar. Actuellement ils sont contrôlés par des interrupteurs SMOOVE + Tahoma. Suite à un arrangement commercial, mon...
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    J'appuie sur le PROG du SMOOVE, le volet fait un va et vient. J'appuie brièvement sur PROG du AMY , le volet fait un va et vient. J'essaie de commander le volet avec l'AMY il...
  • Cloner des interrupteurs

    Bonjour, J'ai des volets roulants avec moteur rs100 io solar. Actuellement ils sont contrôlés par des interrupteurs SMOOVE + Tahoma. Suite à un arrangement commercial, mon...
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    Bonjour, Désolé mais l'action sur l'interrupteur AMY n'a eu aucune conséquence. J'ai essayé appui bref ou long. J'ai enlevé la pile du AMY puis remise et là le volet est...
  • Tahoma switch et rs100 io solar

    Bonjour, sur mon installation actuelle, j'ai une tahoma switch avec une porte de garage et un portail le tout en io. Nous avons commandé 8 volets roulants avec télécommande...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse.
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