Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 10524 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • cellules photoélectrique?

    Bonjour, J'ai un moteur Slidymoove 600. Mes cellules sont connectées mais n’empêche pas la fermeture du portail en cas de passage. Pourtant j'ai bien la LED rouge allumée et...
    Thibault C.
    Thibault C.

    Thibault C.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Déposez une cellule et raccordez la avec un câble volant. Rapprochez la de l'autre et faites des tests de coupure pour voir si à un moment elle stoppent le portail. Suivant la...
  • gdk700 surchauffe et/ou détection d'obstacle ?

    Bonjour, J'ai sur ma porte de garage un gdk 700. Jusqu'à présent, 0 problème... mais depuis qu'il fait hyper chaud (36-38°C), la porte se bloque durant l'ouverture et...
    Frederic S.
    Frederic S.

    Frederic S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, ok avec vous, mais voilà, on achète ailleurs que sur la boutique et après on fait des réflexions.....Vous avez choisi votre source d'achat et il faudra l'assumer !!! C'est...
  • sans smartphone

    Bonjour, Je souhaite mettre en service et utiliser ma tahoma switch mais je n'ai pas de smartphone. Comment faire ? Merci,
    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Surprenant ?? Avez vous lu les prè requis lors de l'achat de la Switch ? Sans smartphone, revendez votre Switch elle est inutilisable. Bonne fin de journée
  • Récepteur Somfy pour porte de garage ?

    Bonjour, Je cherche à équiper ma motorisation de porte de garage (non Somfy) avec un récepteur Somfy, compatible tahoma. Pour ceci, existe-t-il un récepteur Somfy io ? Car...
    Sylvain B.
    Sylvain B.

    Sylvain B.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, donc il faut ce récepteur à raccorder au moteur de votre garage, https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html Bonne fin de journée.
  • Moteur qui BIP sans aucune action sur la télécommande?

    Bonjour, Depuis au moins 2 jours, j'ai 2 volets battant (cuisine = 1 seul volet et salle à manger = 2 volets) qui bip plusieurs fois (le volet salle à manger à biper au moins...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    274 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Suite à la coupure 230v les moteurs ont perdu leur mémoire et ont été mal reprogrammés. Faites point par point minutieusement ces opérations : 1) déposez le carter central...
  • Récepteur Somfy pour porte de garage ?

    Bonjour, Je cherche à équiper ma motorisation de porte de garage (non Somfy) avec un récepteur Somfy, compatible tahoma. Pour ceci, existe-t-il un récepteur Somfy io ? Car...
    Sylvain B.
    Sylvain B.

    Sylvain B.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    RTS ou IO ? Si vous ne savez pas dites moi le modèle .
  • Moteur qui BIP sans aucune action sur la télécommande?

    Bonjour, Depuis au moins 2 jours, j'ai 2 volets battant (cuisine = 1 seul volet et salle à manger = 2 volets) qui bip plusieurs fois (le volet salle à manger à biper au moins...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    274 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ils beep lors des manœuvres ? VB IO ou RTS ? Bonne journée
  • sans smartphone

    Bonjour, Je souhaite mettre en service et utiliser ma tahoma switch mais je n'ai pas de smartphone. Comment faire ? Merci,
    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il en faut un ! Bonne journée
  • Récepteur Somfy pour porte de garage ?

    Bonjour, Je cherche à équiper ma motorisation de porte de garage (non Somfy) avec un récepteur Somfy, compatible tahoma. Pour ceci, existe-t-il un récepteur Somfy io ? Car...
    Sylvain B.
    Sylvain B.

    Sylvain B.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre portail est en quel protocole ? Bonne journée
  • Problème carte 2mcc6

    Bonjour J’ai un portail Axovia avec une carte électronique 2mcc6 Le portail s’est mis à fonctionner sur la batterie sans raison (j’ai bien du 230V qui arrive au niveau de...
    Florent P.
    Florent P.

    Florent P.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le boitier est HS, probablement court circuité par les bestioles. https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html Bonne journée à vous
Haut de page