Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9901 réponses
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  • Batterie portail SGA 4100 inopérante

    Bonjour, Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique...
    Gil M.
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    Donc la recharge fonctionne. Il est conseiller de temps en temps (2 x l'an) de décharger l'accus pour maintenir son effet mémoire.
  • Batterie portail SGA 4100 inopérante

    Bonjour, Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique...
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    28v c'est beaucoup ? Pouvez vous faire la même mesure batterie raccordée ? Le bornier "batt" est une sortie 12v pour la recharge accus et une entrée 24v pour l'alim solaire...
  • Batterie portail SGA 4100 inopérante

    Bonjour, Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique...
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    la batterie affiche 11.54v elle est donc ok, mais l'avez vous raccordé au boitier pour qu'elle soit chargée ainsi ? Quelle tension sur le bornier batterie du boitier, batterie...
  • problème disjoncteur portail box 3s io

    Bonjour, Il y a eu un orage et une coupure de courant. Depuis, le portail disjoncte à chaque fois que je veux le réarmer. Le code "Cc1" s'affiche sur la box 3s io (je suppose...
    hermine C.
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    Un disjoncteur qui saute provient obligatoirement d'un court circuit ! Donc danger de mort si vous êtes novice. Coupez le disjoncteur, puis via une rallonge provisoire...
  • Batterie portail SGA 4100 inopérante

    Bonjour, Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique...
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    Les cellules sont opérantes en mode dégradé sur accus mais pas Start qui est une entrée contact sec donc libre de potentiel. Vous ne dites pas la tension sur la sortie batterie...
  • Reappairage control box 3s io avec tahoma v2

    Bonjour, Suite à un problème avec mon éclairage de zone de mon portail (relais défectueux), j'ai d'abord essayé de voir avec l'appli et la commande de l'éclairage qui ne...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

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    Si votre V2 est en Somfy By Somfy la recherche d'un équipement IO est automatique, même pas besoin d'appuyer sur prog de la box 3s. Soit vous faites une RàZ de la box 3s puis...
  • Problème control board 3S+ IO

    Bonjour, J’ai dû changer mon boîtier de commande qui était une contrôle box 3S par la nouvelle commande 3S+ IO. Après voir tout réinstallée et fais les tests, je lance l’auto...
    Nicolas S.
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    le 1er conseil, s'agissant d'un système de gamme Pro et assez complexe à installer et à paramétrer, est de faire appel à un Pro. Nous ne disposons pas de la notice de la...
  • installation nouveau détecteur de mouvement intérieur?

    Bonjour, Depuis des années j'ai rajouté sans soucis des détecteurs ouverture et mouvement qui comportaient tous une sorte de petit poussoir permettant de les faire reconnaitre...
    bernard C.
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    Quel système d'alarme ? Quel détecteur ? Si c'est une Protexiom et que vous voulez rajouter un D.M de Home alarme, aucune compatibilité. Bonne journée
  • Comment re-enregistrer moteur elixo smart io dans Tahoma suite suppression ?

    Bonjour, Suite à ́l’installation d’un moteur de portail Elixo Smart IO, j’ai essayé de configurer les 2 clés Keygo IO fournies avec et de rajouter le moteur dans...
    Michael B.
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    Vous rajouter autant de Keygo suivant le nombre accepté par le moteur directement via la touche prog du moteur et je réitère que Tahoma n'a rien à voir là dedans. Est-ce que...
  • Peux ton jumeler une porte de garage io avec un portail RTS sur une application? Merci

    Bonjour, je souhaite pouvoir commander mon portail RTS et ma porte de garage io avec une seule application, pouvez vous m'indiquer les possibilités? Merci Merci,
    Alain M.
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    Faut arrêter là....!!! C'est quoi que veut notre ami Alain ? Un système bâtard qui n'apportera rien de bon pour 200 balles ou une vraie domotique qui offre tout pour 80 balles...
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