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L’équipe des Yellows  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Je n’ai pas reçu ma commande

    Bonjour, J’ai passé une commande le 28/11 et je ne l’ai toujours pas reçu. Merci,
    Samuel Y.
    Samuel Y.

    Samuel Y.

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    Charly
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    Ce n'était sûrement pas dispo. Quasiment toute la boutique est en rupture de stock, le Black Friday a fait du dégât. Aucun article actuellement n'est dispo avant 3 semaines...
  • Moteur slydeemove 600

    Bonjour, J’ai eu il 15jours un problème avec mon moteur, j’avais un défaut avec les cellules, j’ai nettoyé les cellules ça a te fonctionner, deux jours plus tard à nouveau en...
    Stephane F.
    Stephane F.

    Stephane F.

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    Charly
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    Ce sont bien des cellules neuves ? Si vous les supprimez du moteur, il fonctionne à nouveau ? Si oui aux 2 questions, alors le câblage est en défaut, et/ou, une cellule en...
  • PANNE débrayage 800io

    Bonjour, Depuis ce jour ma porte de garage repart en ouverture en fdc sur la fermeture. Pour éviter qu'elle reste ouverte, j'ai arrêté la fin de course avec la télécommande...
    PIERRE L.
    PIERRE L.

    PIERRE L.

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    A ce stade si vous faites un appui sur la TC, il se passe quoi ? Lors de la traction sur la cordelette, avez vous vu et entendu la navette sortir du chariot par une secousse...
  • Appairer Moteur Serenia io 1100 avec Freebox Delta

    Bonjour, Je viens d'installer un moteur Serenia io 1100 sur ma porte de garage. Apres plusieurs essais infructueux, j'ai réussi à le connecter sur le kit de connectivité qui...
    Olivier J.
    Olivier J.

    Olivier J.

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    Voici les compatibilités indiquées sur la fiche produit de ce moteur. Compatibilité TaHoma® switch Assistant vocal Google Home Assistant vocal Alexa Bonne journée à vous
  • ajouter des cellules sur SGA6000 BUS

    Bonjour, J'ai un SGA 6000, et maintenant 3 fois les vantaux (battant) sont fermé sur la voiture ... cout €800 chaque fois j'ai 2 cellules mais vers l'exterieure, du coup je...
    Oliver P.
    Oliver P.

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    Merci de lire le sujet en entier avant de poser une question. Bonne journée
  • Moteur SGS 400 qui ne bouge plus

    Bonjour, Mon portail s’est bloqué en position ouverte. Il est motorisé par un kit SGS 400 que j’ai installé en 2017. A la suite de ce blocage, le voyant STATUT restait...
    Régis L.
    Régis L.

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    Absolument ! C'est pour ca que je vous encourage à changer le vérin en 1er. Bonne soirée
  • Commande plusieurs volet avec 1 telecommande

    Bonjour, Motorisation de volets battants sans fil 2401581, SYNAPSIA 1000 Je souhaite commander plusieurs volets battants avec 1 seule télécommande. Cela est il possible...
    Luc F.
    Luc F.

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    Oui, une TC mono canal suffit. Pour affecter vos VB à une seule TC: Appui sur prog 3s TC VB = mouvement, appui bref 0.5s sur prog TC groupe = mouvement. Faites de même sur...
  • Synapsia RTS ne bouge plus

    Bonjour, J'ai équipé ma maison de synapsia RTS depuis environ 10 ans. Sur mes 4 volets j'en ai un qui pose problème Il est fermé en ce moment. Quand j’appuie sur la...
    Clément V.
    Clément V.

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    Pour lever le doute sur la batterie, mettez en une d'un autre volet. Si pas mieux faites de même avec une carte. Bonne journée
  • Réveil dexxo smart avec télécommandes

    Bonjour, je viens d'installer 2 dexxo smart en remplacement de deux Dexxo Pro io qui ont eu des problèmes de carte électronique bien connu. J'ai réutilisé mes anciennes...
    emmanuel M.
    emmanuel M.

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    En effet, j'avoue ne pas comprendre non plus. L'idéal serait un échange de la tête moteur par votre fournisseur. Ainsi, on saurait si c'était elle qui avait un défaut...
  • Problème serenia 1100io Tahoma classic

    Bonjour, J'ai changé mon moteur de porte de garage Dexxo Pro io par un Serenia 1100io. Mes anciennes keygo et clavier mural ont bien été synchronisé dessus. En revanche, je...
    Martin R.
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    On est tous ici dans la même situation que la vôtre, à cette différence près que moi j'ai changé ma Protexiom pour une HKP qui devient également obsolète. On ne peut pas...
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