Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 10525 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Comment brancher un Recepteur RTS sur moteur porte de garage serenia IO

    Bonjour, Pourriez-vous me donner le schéma de branchement entre le recepteur RTS (ref 5013041B) et le moteur serenia 1100 IO (ref 1246364) un grand merci par avance, Manu
    Emmanuel P.
    Emmanuel P.

    Emmanuel P.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Consultations
    consultée 186 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Emmanuel P.
    Date
    18 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    1/2 récepteur = 6/5 moteur 3/4 récepteur = 10/2 moteur Mesurez 6/5 que le 24v soit permanent. Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • Changement moteur porte garage

    Bonjour, Je dois changer le moteur Dexxo optimo type50675768 quel model actuel me permet de garder le rail à chaîne Merci,
    Raphaël H.
    Raphaël H.

    Raphaël H.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points
    Consultations
    consultée 200 fois
    Nombre de réponses
    18 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Raphaël H.
    Date
    14 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le moteur que je vous ai indiqué est en vente boutique, je ne comprends pas d'où vient le vendeur ? Non, nos échanges n'ont aucune valeur chez Somfy ni juridique ni recevable...
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • Rallonger le temps de fermeture ?

    Bonjour, actuellement le portail fonctionne le temps de fermeture est de 43 secondes, je vais vendre ma maison et je voudrais rallonger le temps de fermeture car rentrer sa...
    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Consultations
    consultée 96 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Stéphane C.
    Date
    16 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je vous assure que c'est vraiment très simple, voyez en début de page 12 comment entrer, naviguer et sortir du menu paramètre. Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • Fermeture portail lente et par à coups ?

    Bonjour, Mon portail de 4m est géré par un moteur Somfy 5129281A Sliding motor head Mot:5126999A. Je viens d'acquerir la maison, et au bout d'un mois le portail présente les...
    Guiseppe P.
    Guiseppe P.

    Guiseppe P.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Consultations
    consultée 158 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Guiseppe P.
    Date
    17 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Débrayez le moteur et roulez le portail manuellement pour vérifier l'absence de point dur. Posez ici une vidéo sonore du portail sur 1 cycle complet. Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • portail traverse basse , cremailliere basse ?

    Bonjour, J'ai un portail de Jardimat model Frejus avec une traverse assez basse de 7 cm de hauteur a une hauteur de 3 cm du sol , donc le haut de la travers est a 10cm du sol...
    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Consultations
    consultée 46 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Alain C.
    Date
    17 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, il faut une crémaillère à fixation basse. Si besoin d'un échange il faut attendre d'avoir le système pour être sûr que les crémaillères livrées dans le kit ne conviennent...
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • Rallonger le temps de fermeture ?

    Bonjour, actuellement le portail fonctionne le temps de fermeture est de 43 secondes, je vais vendre ma maison et je voudrais rallonger le temps de fermeture car rentrer sa...
    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    0
    38 / 100
    points
    Consultations
    consultée 96 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Stéphane C.
    Date
    16 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Les paramètres concernés sont P19/P20 et P40/P41 page 14 notice. Si l'affiche affiche C.1 = clavier verrouillé, si C1 = non verrouillé. Si verrouillé pour changer les...
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • pergola io louver control e HS. GARANTIE

    Bonjour, Ma pergola est tombée en panne : un des vérins ne fonctionne pas. Après plusieurs tests (inversion des vérins et câbles ) la conclusion est qu'une sortie M de la carte...
    Régis M.
    Régis M.

    Régis M.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Consultations
    consultée 66 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Régis M.
    Date
    16 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pour le SAV il faudra contacter votre vendeur/installateur qui est le seul en charge de votre suivi. Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • Evolvia 400: un seul battant fonctionne

    Bonjour à tous, J'ai une motorisation Evolvia 400 sur un portail battant qui fonctionnait bien. Depuis peu, un seul battant s'ouvre (M1, celui sans le boitier électronique)...
    Hervé S.
    Hervé S.

    Hervé S.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Consultations
    consultée 183 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Hervé S.
    Date
    15 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non comprise, auparavant un Yellow's la fournissait gracieusement mais il n'y en a plus. Il faudra donc sacrifier un tournevis :-( Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r

  • contact aux AxrolNS fermé

    Bonjour, Je veux brancher un relais universel sur mon Axroll NS. J'utilise les contacteurs aux. Je couple le phase moteur (no 5) sur le phase contacteur aux (no 2), puis je...
    Frank B.
    Frank B.

    Frank B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Consultations
    consultée 107 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Frank B.
    Date
    15 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Veuillez vous référer à la notice pour les raccordements https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/1841034fv1axrollfr.pdf Je ne peux pas vous aider autrement qu'en respectant...
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r
  • IMG_1261.jpeg IMG_1261.jpeg
    IMG_1261.jpeg
    3,5 Mo
    16 juin 2026
    Traité

    Moteur ne réagit pas à commande

    Bonjour, Mon système ne réagit plus ni au clavier ni aux télécommandes. Il est bloqué sur P41 et je n'ai pas le bon guide utilisateur Merci,
    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

    Niveau
    1
    556 / 750
    points
    Consultations
    consultée 101 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Jacques L.
    Date
    16 juin 2026
    il y a 5 mois
    question
    q
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre moteur est en mode paramétrage, sortez le jusqu'à C1, voir notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=371311 Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r
Haut de page