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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9910 réponses
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  • Garantie piece

    Bonjour, Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...
    Sebastien W.
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    Travaillant dans l'automobiles durant 40 ans, s'il n'est pas indiqué un usage dans la notice, alors la garantie est caduque. La discussion n'est pas sans fin, elle est claire...
  • Garantie piece

    Bonjour, Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...
    Sebastien W.
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    Je vous répète que la pose est non conforme ! Où avez vous vu et lu dans votre notice que ce montage est autorisé ? Il n'est pas mentionné non plus que de l'immerger dans une...
  • PB appairage Keypad 2 sur GDK1100

    Bonjour, J'ai 2 problèmes: J'ai essayé à mainte reprise d'appairer mon clavier au moteur du garage mais j'ai l'impression que le moteur ne répond pas.La lampe allumée sur le...
    Pascal
    Pascal

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    Soit vous appelez le N° gratuit inscrit sur votre facture soit vous attendez le contact d'un Yellow's.
  • Garantie piece

    Bonjour, Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...
    Sebastien W.
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    Montage similaire à un portail suspendu. Pose non conforme du moteur ce qui implique une casse à deux reprise. La masse du portail est supportée sur le pignon, vous pourrez...
  • Panne Slidy Moove 600

    Bonjour, Suite à un fonctionnement parfait de mon moteur de portail coulissant depuis 2022, celui-ci a commencé à dysfonctionner en ne se fermant pas, ou ne s'ouvrant pas de...
    Teddy B.
    Teddy B.

    Teddy B.

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    S'il fallait écouter et prendre pour argent comptant ce que dit la PUB à la télé, on n'est mal..... PUB qui aurait du alors être faite depuis tellement longtemps ? A se...
  • Carte neuve semble HS

    Bonjour, Après avoir terminé le montage de ma motorisation Exavia en respectant scrupuleusement le mode d’emploi, j’ai procèdé à la mise en service. Lors de la séquence...
    Frédéric
    Frédéric

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    Donc si je comprends bien votre boitier dort au sous sol depuis 5 ans, et, vous vous étonné qu'il est en défaut ? Une électronique doit fonctionner et chauffer pour éviter sa...
  • comment choisir le Capteur Soleil et Température extérieure Sunteis IO SOMFY?

    Bonjour, Je vois beaucoup de vidéos commerciales sur le Capteur Solaire et Température extérieure Sunteis IO SOMFY mais pas encore de vidéo utilisateur. J'ai trouvé 2 codes...
    Christophe L.
    Christophe L.

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    Suivant l'orientation de vos façades c'est à vous de faire le choix d'en équiper d'un Sunteis ou non, moi je préfère scinder les deux. Le Sunteis est deux capteurs en un seul...
  • PB appairage Keypad 2 sur GDK1100

    Bonjour, J'ai 2 problèmes: J'ai essayé à mainte reprise d'appairer mon clavier au moteur du garage mais j'ai l'impression que le moteur ne répond pas.La lampe allumée sur le...
    Pascal
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    Ok, alors vérifiez dans le voisinage s'il y a un utilisateur d'un équipement RTS.
  • comment dissocier les deux volets sans accéder au coffre du volet roulant ?

    Bonjour, Merci,
    Jeanine P.
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    Sacrée Jeannine, et si un jour il fallait changer un moteur, vous feriez comment ? Bonne journée
  • comment choisir le Capteur Soleil et Température extérieure Sunteis IO SOMFY?

    Bonjour, Je vois beaucoup de vidéos commerciales sur le Capteur Solaire et Température extérieure Sunteis IO SOMFY mais pas encore de vidéo utilisateur. J'ai trouvé 2 codes...
    Christophe L.
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    Oui j'en ai deux, achetés sur la boutique. J'achète toujours sur la boutique pour bénéficier de garanties 5 ans en direct. Il sont automatiquement trouvés par Tahoma lors de...
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