Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Motorisation d'un portail coulissant avec Crémaillère déjà existante dessous !!??

    Bonjour, Est-il possible de pouvoir motoriser le portail alu avec sa crémaillère déjà fixée en dessous, car j'aimerais mettre une slidymoove 600 ? Merci infiniment à la...
    Djack V.
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    Il faut connaitre le pas de dents en le mesurant crête à crête. Mais en général seules les crémaillères Somfy sont adaptées aux moteurs Somfy. Les crémaillères sont inclues...
  • Ouverture coffre encastré ?

    Bonjour, Je viens d'emménagé dans ma nouvelle maison et je souhaite règle le fin de course mécanique. Mais je ne vois aucune vis sur mon coffre et j'ai peur de forcer vu que...
    Adrien P.
    Adrien P.

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    Si les FdC se règlent par boutons il me parait totalement impossible en tout cas complétement farfelu de neutraliser l'ouverture du coffre. Qu'est-ce qui vous permet de...
  • [Evolvia] Voyant Power éteint, dégagement de fumée à la première mise sous tension

    Bonjour la communauté et les experts Somfy, Je viens d'installer un kit Evolvia acheté ce matin. J'ai un problème critique dès la première mise sous tension et j'aimerais un...
    Laurent
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    Il n'y a pas de doute sur un défaut du boitier. Où avez vous acheté ce système ? Si en boutique officielle attendez le contact d'un Yellow's si en autres vendeurs contactez le...
  • eclairage extérieur connectée à variation

    Bonjour, j'aimerais installer deux luminaires non solaire extérieurs connectés et avec la possibilité d'ajouter un interrupteur sans fil , comment fonctionne le module Somfy...
    Philpopy B.
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    Ce n'est pas le nombre de luminaires qu'il faut tenir en compte mais la puissance en crête qui ne doit pas dépasser les 150w nominal. Vous pourrez directement piloter les...
  • Contact sec ouverture piétonne Dexo smart IO ?

    Bonjour, Je cherche a savoir s'il est possible d'activer l'ouveture piétonne sur un Dexxo Smart IO 1000 via un contact sec. Mon objectif est de mettre un dispositif de...
    Seb
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    C'est quoi le type de porte ? Une coulissante ? Si oui, l'ouverture piétonne ne fonctionne que via une TC ou Tahoma, en aucun cas un contact sec ne le permettra. Comme...
  • Est ce que l'état de la lumière pilotée par la controlbox 3s io dans l'app Tahoma bug ?

    Bonjour à tous. J'espère ne pas avoir posté cette question de doublon. Un peu de contexte : J'ai installé une motorisation Axovia 3S IO sur mon portail, et connecté 6...
    Raph A.
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    C'est un fonctionnement plutôt normal vu la conception de la box qui reçoit un état interne d'un éclairage auto piloté. Soit l'éclairage est auto piloté et le retour d'état est...
  • Reset exavia start 2mcc6

    Bonjour, Je ne parviens pas effectuer le reset et l'apprentissage des vantaux. La led rouge clignote tout le temps même apres un appui de 2 secondes sur le bouton on. Le...
    BENOIT R.
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    Ok les branchements ne sont pas terribles; Mais ca ne justifie pas ce dysfonctionnement. Votre boitier est garanti, faites valoir vos droits de recours. On tourne en rond là...
  • Commande mural moteur evolvia 400

    Bonjour, Je possède un portail avec le moteur evolvia 400. Je souhaiterai mettre une commande mural à l'interieur de la maison, car pour l'ouvrir avec la télécommande, je...
    AMÉDÉE-JOSEPH P.
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    Si une Tc du portail ne porte pas, alors aucune le fera. Il faudra envisager de manoeuvrer le portail soit via un vidéophone soit via un bouton poussoir à contact sec. Bonne...
  • Reprise Alarme Keeper Pro

    Bonjour, Je viens d’acquérir une maison avec une alarme Keeper Pro, seulement il m'est impossible de la reprendre en mon nom. L’ancien propriétaire me dit qu’il a supprimé...
    Julien V.
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    Oui tentez d'appelez le service conso, mais j'ignore s'il aura la main sur le compte ? Mais faut tenter.
  • moteur OPG100

    Bonjour, De temps en temps, j4ai ma porte de garage qui s'ouvre sans action de ma part. Je soupçonne un défaut sur une de mes Télécommandes. J'ai lu qu'il fallait refaire un...
    Philippe L.
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    Donc je suppose que vous voulez rester en RTS ? Si oui, vous en trouverez sur le Net mais pas en dessous de 250€. Je vous conseillerais dans ce cas de ne pas acheter de TC...
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