Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Voyant elixo smart io

    Bonjour à tous Je me permets de demander votre aide, j'ai branché mes photos cellules sur mon moteur mais j'ai le voyant qui reste allumé fixe, et quand j'essaye de...
    yoann P.
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    Voilà, maintenant on est fixé, c'est les cellules en cause. Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bon paramètre P4=2. Vérifiez la présence du 24v sur chaque cellule. Si...
  • Voyant elixo smart io

    Bonjour à tous Je me permets de demander votre aide, j'ai branché mes photos cellules sur mon moteur mais j'ai le voyant qui reste allumé fixe, et quand j'essaye de...
    yoann P.
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    Faites la manip que je vous indique ci-dessus. Sinon on avancera pas dans les recherches.
  • Remplacement d un v200 par un v500

    Bonjour, j ai une question sur un branchement d une gâche électrique, je viens de remplacer un interphone v200 par un v500 , l interphone fonctionne parfaitement. , mais j ai...
    Sylvain B.
    Sylvain B.

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    Alors déjà je n'ai jamais vu un portillon être commandé par un contact sec No/Com ! Etes vous formel sur ce point ? Si la gâche fonctionne par contact sec, ce qui est...
  • BFT erreur de communication

    Bonjour à tous, J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de...
    Soso D.
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    Posez ici le pin du kit et un Yellow's verra ce qu'il peut faire. Bonne journée
  • Rollixo rts?

    Bonjour, Le bouton stop du boîtier ne fonctionne plus. La porte de garage ne s’arrête pas si j’appuie sur stop. En revanche, cela fonctionne avec les télécommandes. Pouvez...
    Laetitia L.
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    Pouvez vous poser ici une photo de la façade du Rollixo avec vue sur les raccordements. Bonne journée
  • recherche élément correspondant à la référence 645445

    Bonjour, un message me dit qu'il faut changer les piles de la sirène 645511, la question est : est-ce la sirène extérieure ou la sirène intérieure ? merci d'avance pour votre...
    Eric C.
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    Arrêtez avec les réf, le n° que vous indiquez n'est pas une réf de produit mais un identifiant d'élément sachant que le 1er chiffre 6 indique soit une sirène soit la centrale...
  • télécommande situo 5 IO appairage dernier canal ?

    Bonjour, j'ai une télécommande sitio 5 IO ( voir fichier pdf joint ) sur les 4 premiers canaux j'ai affecté tous mes volets par groupes de volet à ma convenance jusque là tout...
    daniel B.
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    l'action que vous souhaitez faire consiste à affecter tous les VR sur un canal, sachant qu'un canal est l'équivalent d'une télécommande. Donc une Situo 5 est = à 5 Situo 1...
  • Comment bloquer le battant de fermeture du boitier 2MCC6 car avec le vent il s'ouvre tous seul ?

    Bonjour mon portail battant s'ouvre avec le vent ou même un enfant de 2 ans en poussant pas à coup arrive à l'ouvrir c'est quoi ce système de bras ? Quelle est la solution...
    José N.
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    Oui, le plus important sont les photo des bras vu de dessus. Cependant je dois déjà vous dire que cette photo montre sans équivoque une pose impropre. Bonne journée
  • télécommande situo 5 IO appairage dernier canal ?

    Bonjour, j'ai une télécommande sitio 5 IO ( voir fichier pdf joint ) sur les 4 premiers canaux j'ai affecté tous mes volets par groupes de volet à ma convenance jusque là tout...
    daniel B.
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    Bizarre ce que vous dites. Mettez la S5 sur canal 5 = 4 leds allumées. Prenez un point de commande d'un VR et faites un appui 3s sur prog = mouvement VR, puis appui bref sur...
  • Pourquoi mon portail ne s’ouvre plus après une grosse pluie?

    Bonjour, Suite à de forte pluie, mon moteur de portail coulissant ne fonctionne plus du tout. C’est t’il mis en sécurité ? Il n’a pas disjoncté au compteur. Merci,
    Noemie L.
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    Noémie, vous devez bien comprendre que toutes mécaniques à besoin d'un minimum de maintenance, je pense que vous ne négligez pas votre voiture ? Et, même si vous n'y connaissez...
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