Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9342 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème d'association Rollixo Smart IO avec Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer un Rollixo Smart IO sur ma porte de garage. Le boitier fonctionne correctement avec le bouton poussoir et avec les télécommandes...
    Rudy
    Rudy

    Rudy

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ce récepteur n'est pas compatible Classic. Voici pour changer d'appli https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-tahoma-classic-vers-tahoma Cliquez...
  • Motorisation porte garage sans barre palpeuse, possible?

    Bonjour à tous! Venant de changer mes portes de garage ainsi que les motorisations par du Somfy (comme le portail, plus simple de pouvoir tout centraliser!), je viens de...
    Amo
    Amo

    Amo

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    L'une est résistive l'autre est radio, sachant que le filaire ne tombe pas en panne. Très franchement je vous pose une question qui m'interpelle ; Admettons que vous ouvrez...
  • Problème d'association Rollixo Smart IO avec Tahoma

    Bonjour, Je viens d'installer un Rollixo Smart IO sur ma porte de garage. Le boitier fonctionne correctement avec le bouton poussoir et avec les télécommandes...
    Rudy
    Rudy

    Rudy

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est une V2 que vous avez ? Si oui, est-ce l'appli Classic (obsolète) ou l'appli By Somfy ? Bonne journée
  • Appairage keygo/dexxo smart io impossible ?

    Bonjour,suite coupure de courant et après reapprentissage de ma porte sectionnelle il m'est impossible de reappairer mes télécommandes Keygo.Appui sur prog/appui 2 boutons...
    Fred
    Fred

    Fred

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vérifiez que le clavier est bien déverrouillé puis faites une RàZ suivie d'une remise en service complète. Tenez-nous informé.
  • Appairage keygo/dexxo smart io impossible ?

    Bonjour,suite coupure de courant et après reapprentissage de ma porte sectionnelle il m'est impossible de reappairer mes télécommandes Keygo.Appui sur prog/appui 2 boutons...
    Fred
    Fred

    Fred

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Appui prog moteur 2s = led + lampe, appui bref et simultané sur touches inf D/G, appui bref sur touche dédiée à la commande = led moteur clignote + lampe éteinte. Il n'y a...
  • Probleme emetteur barre palpeuse Rollixo RTS

    Bonjour, J’ai installé en mai 2026 une porte de garage à enroulement Rollixo RTS avec barre palpeuse optique. J’ai déjà changé 3 fois de pile dans l’émetteur de la barre...
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Lapeyre en tant que partenaire Somy doit retourner le récepteur à Somfy pour examen. Somfy échangera ce récepteur si réputé défectueux ! Je ne comprends pas qu'on puisse vous...
  • Probleme emetteur barre palpeuse Rollixo RTS

    Bonjour, J’ai installé en mai 2026 une porte de garage à enroulement Rollixo RTS avec barre palpeuse optique. J’ai déjà changé 3 fois de pile dans l’émetteur de la barre...
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vérifiez la palpeuse qu'elle fasse bien contacte à l'appui. Si ok, il y a de fortes probabilités d'un émetteur palpeuse HS. Faites valoir vos droits de recours garantie...
  • volets io qui se desynchronisent sans arret =>probleme de frequence??

    Bonjour, Je vous contacte pour un problème récurrent de perte de communication sur mon installation de volets roulants, pilotée via box TaHoma. Symptômes constatés...
    Fadil Z.
    Fadil Z.

    Fadil Z.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    La description de votre problème m'incite à penser avec une certitude de 9/10 que la ligne dédiée aux VR subit des micro coupures. C'est très mauvais pour les équipements radio...
  • Fiabilite tahoma

    Bonjour, J’ai depuis peu une passerelle Tahoma switch sur laquelle J.ai mes volets, mes volets velux, ainsi que la motorisation de mes velux. Tous les jours la tahoma plante...
    Franck P.
    Franck P.

    Franck P.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ne serait-ce pas tout simplement la Tahoma hors de portée de certains équipement éloignés ou non réceptifs par des murs et dalle béton ? Déplacez la Switch vers les...
  • Motorisation porte garage sans barre palpeuse, possible?

    Bonjour à tous! Venant de changer mes portes de garage ainsi que les motorisations par du Somfy (comme le portail, plus simple de pouvoir tout centraliser!), je viens de...
    Amo
    Amo

    Amo

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui depuis 2018 l'utilisation d'une enroulable est assujettie aux sécu palpeuse et anti chute. Je vois que vous avez cherché les infos sur notre forum et je vous en félicite...
Haut de page