Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9944 réponses
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  • ouverture mode piéton via moniteur V500

    Bonjour, L'ouverture du portail en mode total via l'icône "portail" du moniteur fonctionne parfaitement. Est-il possible d'associer une autre icône pour une ouverture en...
    Cyril D.
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    C'est normal que via tahoma vous ayez les deux modes d'ouverture. Vous pouvez aussi avoir les deux modes via les Keygo. Par contre, via le moniteur il faudra choisir, soit...
  • Vsystempro branchement gache électrique ?

    Bonjour, J'ai le visiophone vsystempro io. J'ai un ancien moteur somfy pour portail qui fonctionne avec ce visiophone en l'ayant connecté aux bornes NO et C du module...
    Daniel O.
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    Le bip confirme que le badge est reconnu par le lecteur, en aucun cas il confirme un ordre envoyé à la gâche. Vos différents tests et raccordements successifs tentent à...
  • ouverture mode piéton via moniteur V500

    Bonjour, L'ouverture du portail en mode total via l'icône "portail" du moniteur fonctionne parfaitement. Est-il possible d'associer une autre icône pour une ouverture en...
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    Quel moteur ? Que souhaitez vous faire ? Ouverture piéton via moniteur ? Ouverture piéton via Keygo ? Bonne journée
  • Keypad 2 IO et Dexxo Smart 800 IO fonctionnement aléatoire

    Bonjour, Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre...
    Anonyme
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    On vous a déja répondu sur d'autres posts que Tahoma Classic n'est pas compatible à ces nouveaux moteurs ! Il faudra vous résoudre à migrer vers l'appli By Somfy ou passer à...
  • Vsystempro branchement gache électrique ?

    Bonjour, J'ai le visiophone vsystempro io. J'ai un ancien moteur somfy pour portail qui fonctionne avec ce visiophone en l'ayant connecté aux bornes NO et C du module...
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    Parce que vous n'arrêtez pas de parler du portail dans votre question initiale ! Si vous êtes formel que votre gâche est à mémoire d'appel, alors c'est GND/NO et vous shuntez...
  • Vsystempro branchement gache électrique ?

    Bonjour, J'ai le visiophone vsystempro io. J'ai un ancien moteur somfy pour portail qui fonctionne avec ce visiophone en l'ayant connecté aux bornes NO et C du module...
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    Quel est le type exact du moteur de portail ?
  • Vsystempro branchement gache électrique ?

    Bonjour, J'ai le visiophone vsystempro io. J'ai un ancien moteur somfy pour portail qui fonctionne avec ce visiophone en l'ayant connecté aux bornes NO et C du module...
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    En effet, votre branchement est non seulement erroné mais de plus assez bizarre ? Regardez le schéma, les consignes, et le type de gâche, dans votre notice. Bonne soirée
  • Motorisation Evolvia ?

    Bonjour, Je viens de monter cette motorisation. Le vantail avec le moteur M1 fonctionne parfaitement, mais ensuite le M2 ne s'enclenche pas. Si je branche le M1 sur l'autre...
    Philippe D.
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    Testez les deux moteurs sur une petite batterie de perceuse. Si ok, coupez le 230v, placez les deux battants mi course en les débrayant. Rembrayez les moteurs remettez le 230v...
  • Volets Battants qui ne répondent plus

    Bonjour, mon installation comporte plusieurs portes fenêtres avec des volets battants en bois, 2 vantaux chacuns, qui sont motorisés depuis 2016 avec du YSLO FLEX RTS (donc 6...
    Thomas R.
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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année.
  • Contact sec sur moteur Dexxo600

    Bonjour,Monsieur Pouvez vous m'envoyer dire quelles sont les bornes pour pouvoir faire passer par le contact sec 24v pour alimenter un relais pour l éclairage extérieur des l...
    Alain H.
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    Si c'est un éclairage exter auto piloté par le moteur que vous voulez, alors ce n'est pas possible vu que ce moteur ne le permet pas.
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