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Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

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  • 12 questions posées
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  • Côte de montage exavia xl ?

    Bonjour pouvez-vous me donner les cotes s'il vous plaît La mesure gond poteau est de 24cm et la largeur de poteau est de 50cm Merci d avance Merci,
    Olivier N.
    Olivier N.

    Olivier N.

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    Charly
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    Vous n'avez pas le disque ? 24cm est hors domaine de pose. Maxi 20 cm. Posez ici une photo du portail fermé en vue générale de l'intérieur. Bonne journée à vous
  • Moteur pour portillon 1 vantail

    Bonjour, Je souhaiterais ajouter 1 moteur sur un portillon 1 vantail. Quel est le produit adapté chez Somfy sans obligatoirement acheter 2 moteurs. Celui-ci sera raccordé à...
    christophe M.
    christophe M.

    christophe M.

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    Il n'y a aucun moteur adapté pour un petit portillon ni chez Somfy ni ailleurs. Même deux moteurs n'iront pas car visuellement votre portillon ne fait pas 120cm. Pourquoi ne...
  • comment annuler programmation télécommande portail

    Bonjour, j'ai cafouillé en programmant les télécommandes du portail, comment annuler pour refaire les bonnes programmations :en faisant "Effacez les réglages" ou "Effacez les...
    dominick
    dominick

    dominick

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    Ce n'est pas si catastrophique que ca :-) Beaucoup s'affolent dans les prog, mais il suffit de prendre son temps et de suivre point par point les consignes de la notice...
  • probleme fermeture auto

    Bonjour à tous. j'ai du changer la carte électronique de mon moteur evolvia 400 qui était défaillante (sur les bons conseils de ce forum). mon portail fonctionne à nouveau...
    Jean-Philippe G.
    Jean-Philippe G.

    Jean-Philippe G.

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    On est bien d'accord que vous avez bien réveillé le boitier par appui sur le bouton réveil ? Si oui, et que la procédure ne marche pas, appelez le 0820.055.055 c'est peut...
  • comment annuler programmation télécommande portail

    Bonjour, j'ai cafouillé en programmant les télécommandes du portail, comment annuler pour refaire les bonnes programmations :en faisant "Effacez les réglages" ou "Effacez les...
    dominick
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    Il faudra refaire une mise en service complète puisque les réglages ont été supprimés. Bonne soirée
  • comment annuler programmation télécommande portail

    Bonjour, j'ai cafouillé en programmant les télécommandes du portail, comment annuler pour refaire les bonnes programmations :en faisant "Effacez les réglages" ou "Effacez les...
    dominick
    dominick

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    Effacer les réglages ET les télécommandes. Bonne journée à vous
  • Pourquoi mon store rentre tout seul Au bout d'une heure d'utilisation parfois moins ?

    Bonjour, je possède un store terrasse a avec une motorisation Somfy, mais depuis un moment il se referme tout seul. J'ai un capteur solaire que j'ai supprimé à l'aide de la...
    Alexandre T.
    Alexandre T.

    Alexandre T.

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    Vous devez supprimer le capteur vent directement de lui-même du store. La télécommande n'a rien à voir là dedans. Bonne journée à vous
  • antenne ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Même après avoir changé la pile de la télécommande , le portail ne s'ouvre que lorsque le boitier est très prés du boitier moteur. J'ai vérifier les connections de...
    XAVIER S.
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    Retirez l'antenne rigide et placez à la place un fil électrique de 2.5mm et de 20cm. Retirez le fil de terre sous l'antenne. Si pas de résultat, alors boitier...
  • Telecommande keygo pour plusieurs récepteur ?

    Bonjour, Je souhaite centralisé mes ouvertures sur une seule télécommande. Actuellement j'en utilise 3 différentes. - Portail : Moteur CAME ZF1N récepteur AF43 fréquence...
    Flo R.
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    Il n'existe pas de TC universelle pour du Somfy. Le protocole RTS (Radio Technologie Somfy) étant un système propriétaire de Somfy. Maintenant, vu que le récepteur est bi...
  • probleme fermeture auto

    Bonjour à tous. j'ai du changer la carte électronique de mon moteur evolvia 400 qui était défaillante (sur les bons conseils de ce forum). mon portail fonctionne à nouveau...
    Jean-Philippe G.
    Jean-Philippe G.

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    Voici la notice du récepteur https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=132610
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