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Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Eclairage de zone sur Evolvia 5122528B

    Bonjour, Je souhaite brancher sur un moteur portail battant Evolvia modèle 5122528B un éclairage de zone, Je vais certainement prendre un projecteur LED (moins de 500w)...
    Florent B.
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    0820.055.055. Si le boitier supporte les leds c'est précisé dans la notice. Bonne journée
  • Serenia 700 io impossible de faire l’auto apprentissage

    Bonjour, Je n’arrive pas à faire l’auto apprentissage. Lorsque j’appuie sur set 2 secondes le bouton clignote bien. Je rappuie sur set la porte monte mais ne se referme pas...
    Adrien B.
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    A vous lire vous n'allez pas dans l'ordre ? Relisez les consignes 2 et 3 avant de passer à la 4. Bonne journée
  • Étanchéité Dexxo compact 600 io ?

    Bonjour, J’ai beaucoup de coloration dans mon garage, et je me retrouve avec de l’eau dans le capot du moteur de mon dexxo compact 600io Qui a créé un court-circuit sur ma...
    Stephane L.
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    Ca va être très compliqué voire impossible d'étancher ce moteur à un niveau acceptable (IP54) mini pour résister à la condensation. Tentez votre chance en étanchant au silicone...
  • Mes clés du portail se déconnectent en permanence ?

    Bonjour, Nous avons acheté notre moteur somfy evolvia xl en octobre 2022. Depuis plusieurs mois nous sommes obligés de re programmer le moteur ! Les clés se déconnectent...
    Élisa V.
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    Non désolé, la garantie est de 3 ans. La garantie de 5 ans ne s'applique qu'à partir de 01/24. Posez ici une photo de l'étiquette du boitier. Bonne journée à vous
  • Problème portail Lockyvia

    Bonjour, Ce matin, mon portail (moteur Lockyvia – boîtier START 2MCC6) a cessé de fonctionner sans signe d’alerte. Installé en juillet 2025, il fonctionnait parfaitement la...
    Vincent
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    Débranchez les cellules sur BUS puis faites une RàZ et une remise en service complète. Il est clair que la panne initiale est consécutive à un défaut de cellules, puis, 2...
  • recepteur IO pour portail en RTS

    Bonjour, J'ai changé ma porte de garage, celle-ci est motorisé en IO, mon portail est historiquement en RTS Le revendeur m'a donc installé un récepteur accès compatible IO...
    Adrien M.
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    Désolé de le dire mais votre installateur n'est pas très doué ! Ce n'est pas un récepteur d'accès IO qu'il devait poser au portail mais un récepteur universel RTS qu'il...
  • Pièce détachée ?

    Bonjour, La pièce plastique d'entraînement du pignon dente est cassée sur le moteur GDT 200. Sachant que ce produit ne se fabrique plus, reste t il dans vos stocks cette pièce...
    Sébastien P.
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    Plus aucune pièce existe ou est encore dispo sur ce système très ancien. Il faudra changer de système et en profiter pour passer au IO grâce au B.F https://boutique.somfy...
  • Volet toujours sur batterie

    Bonjour, Concernant l'ensemble de mes volets battants, l'un d'eux émet un bip à l'ouverture comme à la fermeture. J'ai l'impression qu'il fonctionne sur la batterie plutôt que...
    Daniel
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    La carte de ces moteurs n'existe plus et vous n'en trouverez plus nulle part. Il faudra changer le moteur soit pour un Yslo IO soit pour un Synaptia IO https://boutique.somfy...
  • Eclairage de zone sur Evolvia 5122528B

    Bonjour, Je souhaite brancher sur un moteur portail battant Evolvia modèle 5122528B un éclairage de zone, Je vais certainement prendre un projecteur LED (moins de 500w)...
    Florent B.
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    Oui, ouv/ferm et jour/nuit durant 120s.
  • Volet battant s ouvre en faisant plusieurs impulsions

    Bonjour, ce matin mon volet battant c est bloqué a l ouverture au 3/4,j ai du refaire une impulsion sur l interrupteur pour l ouvrir complément.Idem pour la fermeture ou j ai...
    joel S.
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    Voici la notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=299244 Testez la batterie avant toute chose https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=382388...
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